Allgemeine Geschäftsbedingungen (abgekürzt AGB) sind gemäß § 305 Absatz 1 BGB alle für eine Vielzahl von Verträgen vorformulierten Vertragsbedingungen, die eine Vertragspartei (Verwender) der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrags stellt. Gleichgültig ist, ob die Bestimmungen einen äußerlich gesonderten Bestandteil des Vertrags bilden oder in die Vertragsurkunde selbst aufgenommen werden, welchen Umfang sie haben, in welcher Schriftart sie verfasst sind und welche Form der Vertrag hat. Um AGB wirksam in einen Vertrag einzubeziehen, muss deutlich auf ihre Verwendung hingewiesen werden. Regelungen, die bedeutend von der wesentlichen Erwartung abweichen, dürfen nicht formuliert werden.
